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INICIO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1

I. PRESENTACIÓN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5
Antecedentes
¿Qué es el Manual?
¿Qué contiene el Manual?
¿Quién preparó el Manual?
¿Por qué este Manual?

II. SESIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9
PRIMERA PARTE - NOCIONES BÁSICAS. - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - -- - - 10
Sesión No. 1: Concepto operativo de políticas públicas
y términos de uso frecuente.
Sesión No. 2: La importancia de las políticas públicas
y la noción de incidencia en su construcción.
SEGUNDA PARTE - LA INCIDENCIA EN POLÍTICAS PÚBLICAS
COMO UN JUEGO DE ESTRATEGIA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - 15
Sesión No. 3: Una propuesta viable para atender el asunto público
de nuestro interés.
Sesión No. 4: Causas, objetivos y resultados del asunto público.
Sesión No. 5: La identificación del blanco y de los procedimientos para
la toma de decisión.
Sesión No. 6: Las condiciones de los actores para la incidencia.
Sesión No. 7: Módulo de economía - bienes públicos y externalidades.
Sesión No. 8: Las condiciones de los actores para la incidencia.
Sesión No. 9: El análisis de los actores.
Sesión No. 10: Estrategias de comunicación, persuasión y presión para
el análisis de actores
Sesión No. 11: Módulo de economía - el estado empresario o regulador
del mercado.
TERCERA PARTE - REGULACIONES, LEYES Y POLITICAS PÚBLICAS - - -- - - - 52
Sesión No. 12: Regulaciones, leyes y políticas públicas.

III. DESARROLLO DEL I TALLER SOBRE POLÍTICAS PÚBLICAS
Y REGULACIONES EN MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN (TIC) Y TELECENTROS, REALIZADO EN LÍNEA DEL
20 DE FEBRERO AL 4 DE MAYO Y PRESENCIALMENTE DEL 26 AL 29
DE MAYO DEL 2004 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 59
Antecedentes
Objetivos
Metodología
Pautas metodológicas
Participantes
Convocatoria
Comunicación en línea
Sistematización de las experiencias del I Taller
Participantes del I Taller
Lecciones aprendidas del I Taller en línea
Lecciones aprendidas del I Taller presencial

IV. ANEXOS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - -- - - - - - 76
TRABAJOS FINALES DE LOS PARTICIPANTES DEL I TALLER SOBRE POLÍTICAS PÚBLICAS Y REGULACIONES EN MATERIA DE TIC Y TELECENTROS>
Trabajo final de los cursantes del Grupo No. 3
Trabajo final de los cursantes del Grupo No. 5
Trabajo final de los cursantes del Grupo No. 6
Trabajo final de los cursantes del Grupo No. 9