Estado del Arte de los Telecentros de América Latina y el Caribe

5. SOMOS@TELECENTROS: Una red con vida propia

5.1. El sitio S@T: una estrategia de integración

Las personas que ingresan y se inscriben en el sitio Web Somos@Telecentros, pasan a ser parte de nuestra comunidad virtual, así empiezan nuevas relaciones, contactos y establecimiento de trabajo colaborativo. Los nuevos telecentros buscan en general una comunidad con la que se identifiquen, un espacio en donde puedan expresarse con libertad y en donde formen parte de un círculo de aprendizaje para alimentar y reforzar las dinámicas locales, de allí, que actualmente la red se cuente con un grupo numeroso de miembros y se haya convertido en un referente americano e incluso mundial.

5.1.1. Lo que encontramos en el camino

• Barrera de lenguaje.- en contadas ocasiones se inscriben en el centro de recursos personas que hablan inglés o portugués; el problema radica en la inexistencia de formularios en dichos idiomas.
• Por otra parte, gran cantidad de documentos o links para el centro de recursos son en inglés, sin embargo los usuarios pertenecen a comunidades hispano hablantes.
• Barrera entre académicos y personas de los telecentros.- En la red se nota con claridad dos grupos, el primero corresponde al grupo asesor y el segundo a las personas de los telecentros. Entre ellos no existe mayor interrelación ni intercambio. El grupo asesor juega el papel de observador e investigador, externo al día a día de un Telecentro.
• Las normas de etiqueta y reglas para el uso del Internet son desconocidas por gran parte de los usuarios de las listas, lo que ha ocasionado confusiones y malos entendidos.

5.1.2. Lo que se está haciendo ...

• Dar a conocer a los miembros de la lista, mediante el correo electrónico sobre las normas y reglas para el uso del Internet, además se envía manuales o direcciones electrónicas sobre el tema.
• Incentivar a los operadores, coordinadores y responsables de los telecentros, para que se multipliquen los conocimientos difundidos por la lista a sus usuarios.
• Enfatizar en los contenidos locales para difundirlos en la lista, de esta manera se obtiene mayor cantidad de recursos en español y sobre todo productos propios que no resultan ajenos a la realidad que viven los telecentros.

El sitio Somos@Telecentros es un instrumento importante para los Telecentros, pues es el espacio para intercambiar y compartir las producciones locales y las experiencias del día a día. De esta manera los telecentros se nutren con productos educativos, técnicos, noticias y manuales que los aplican cotidianamente.