EXPERIENCIAS DE TELECENTROS
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Reportaje:
Internet para un pueblo aislado
AEDES, desde el inició de sus actividades en el ámbito de la cuenca del río Cotahuasi, impulsó entre el personal el uso intensivo de sistemas computarizados en sus persas actividades, buscando disminuir los efectos negativos de acceso a información actualizada de su personal, por trabajar en una de las zonas de mayor pobreza extrema y aislamiento en el país, a través, entre otros, del uso del Internet y correo electrónico. Los dirigentes de la población apreciaron las ventajas de la comunicación vía correo electrónico, que observaron en las comunicaciones de los profesionales de AEDES, demandando acceso a ese servicio, los profesionales de otras instituciones, en particular de Salud y Educación, solicitaron facilidades para acceder a los mismos servicios. La atención a estas solicitudes al no tener en cuenta los costos se tornaron en una carga presupuestal que requería de una modalidad de financiamiento que involucre a los usuarios. AEDES inició así la operación de la Cabina de Internet de Cotahuasi, poniendo a disposición de la comunidad, el tiempo disponible de su equipo de cómputo y empezó a entrenar a un estudiante de Cotahuasi, para que facilite el acceso de los usuarios.
La experiencia esta en su etapa inicial, uno de sus primeros aspectos que llama la atención, es el manejo de la información institucional en equipos que son puestos a disposición de la comunidad en general. En principio, es interés de AEDES que la información que genera esté a disposición de la población, la cabina nos brinda una nueva oportunidad, para lograrlo la población viene en busca de ella, requiere que mejoremos las facilidades de acceso, demandado que empecemos a trabajar con mayor intensidad en el manejo de la base de datos provincial. La información de carácter institucional sobre la que tiene mayor interés el personal de AEDES, está empezando a ser administrada, con una mayor exigencia de orden y seguridad, reconociendo si no se tiene ambos, alguno de los usuarios públicos puede alterarla sin proponérselo y hasta la puede perder. Nosotros somos los responsables de su buena administración. Un segundo aspecto es el referido al tiempo que tienen los técnicos para acceder al uso del equipo, este empieza a exigir de parte de la institución una mayor necesidad de programación. La computadora pasa a ser un equipo que tiene usos alternativos y que institucionalmente, debemos de optimizarlo, no sólo en términos económicos sino fundamentalmente, en términos sociales. El profesional de AEDES es "un cliente" de la cabina, cuando hace uso de ella tiene que optimizar su acceso al servicio, porque tiene un costo. El tiempo que trabaja en el equipo debe ser el necesario para cumplir con sus objetivos, siempre hay alguien que espera. Esto también obliga a que se converse con los usuarios para que se comprenda que el uso de las computadoras no puede ser el de juegos u otros que se alejen de aspectos relacionados a los culturales, económicos o, en general, de carácter más utilitario. La
operación de la cabina, ha aperturado nuevas oportunidades a ampliar
las relaciones de la institución con la población que trabaja,
facilita al personal de persas instituciones de la provincia la
Agenda Local 21 de La Unión en dimensiones que las proyecten a
un nuevo largo plazo. Apreciemos algunos ejemplos: Se ha empezado a utilizar la experiencia del Programa Globe, Programa de Aprendizaje y Observaciones Globales en Beneficio del Medio Ambiente (GLOBE) por el cual los estudiantes recopilan información sobre esos temas (monitoreo del aire, el suelo, el agua y la vegetación) y lo comparten con científicos y estudiantes de otros países, a través del internet. Los dirigentes de los productores de cultivos orgánicos de la provincia, han exportado en las últimas cuatro campañas kiwicha (amaranto), han empezado a utilizar el correo electrónico y el Internet interesados en persificar su cédula de cultivo, buscando el acceso a nuevos mercados para su producción local, así como para encontrar alternativas agroecológicas para sus problemas de sanidad vegetal. Se está trabajando para que en la campaña 2000-2001 ingresen a este servicio un mayor número de productores con la finalidad de que logren un mejor relacionamiento con la certificadora de su producción agroecológica y la información que ella implica. Las dirigentes de la Federación de Mujeres de la Provincia de La Unión y sus diferentes bases, fueron parte del grupo inicial que accedió al correo electrónico, se está trabajando para que ellas sean las que amplíen el nivel de relacionamiento, vía Internet, con líderes, autoridades y representantes nacionales para aumentar su capacidad de propuesta en la gestión del desarrollo local. Si
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