México, marzo 8 y 9, aproximadamente 100 asistentes           Convergencias temáticas de las reuniones
Temas tratados Temas críticos Propuestas Ejes de acción Productos Vínculos a productos Responsables
1. Presentación de Proyectos de Puntos de Acceso a Internet en México 1. Tejer una red de personas e instituciones que trabajan en la promoción del uso del Internet con fines sociales y para el desarrollo. 1. Considerar el derecho de acceso a las redes de información y conocimiento como una más de las garantías individuales establecidas en la Constitución, con lo que el Estado se obligará a proveer las condiciones para garantizar este derecho. 1. RED DE PERSONAS E INSTITUCIONES 1. Manifiesto de Puebla http://www.sicomnet.edu.mx/sicom/espanol/ftp/declaraciónvfinal.doc José Zenteno (SICOM); Isabel Rodríguez Sotres (SICOM); Maripaz Silva (UAM) 1. REDES DE PERSONAS E INSTITUCIONES PARA EL APOYO E INTERCAMBIO
Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla: Centros Regionales 2. Generar un proceso de aprendizaje colectivo en el que los académicos, directivos y aquellos quienes trabajan atendiendo a los usuarios puedan encontrar soluciones a los problemas que enfrentan estos proyectos. 2. Modificación de Leyes y Reglamentos: este marco legal deberá permitir la participación de las comunidades marginadas y grupos vulnerables. 2. PROCESOS DE APRENDIZAJE COLECTIVO 2. Origen a la "Comunidad Virtual para el Fomento a la Producción de Contenidos" con la intención de promover a) la asignación prioritaria de recursos y b) la creación de organizaciones ciudadanas que vigilen su correcta destinación y aplicación. 2. PROCESOS DE APRENDIZAJE Y DIAGNOSTICO PARTICIPATIVOS
Proyecto Telecentros, Ciudadanía y Gestión Municipal de la UAM-Iztapalapa 3. Problema clave: la conectividad 3. Regulación de las Telecomunicaciones para la Conectividad: desmonopolización; incremento de líneas telefónicas, su ancho de banda, reorganización de las zonas de larga distancia, reglamentación flexible de servicios inalámbricos, cobertura a regiones rurales de media y baja densidad demográfica y disminuir los costos asociados a los servicios digitales de telecomunicaciones. 3. CONECTIVIDAD 3. Presentaciones y conclusiones puestas en línea para revisión e intercambio http://www.sicomnet.edu.mx/sicom/espanol/html/seminario.html; http://www.sicomnet.edu.mx/sicom/espanol/ftp/memorias.doc 3. ACCESO EQUITATIVO, CONECTIVIDAD Y COSTOS
Red Escolar Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa 4. Problema clave: la capacitación de quienes directamente atienden a los usuarios en puntos de acceso a Internet, no sólo en el uso de las herramientas de cómputo, sino también en el uso de herramientas de trabajo comunitario para la promoción del desarrollo de sus localidades. 4. Desarrollo de contenidos para la preservación de la identidad y fortalecimiento de la diversidad como estrategia para el uso social de Internet. Asignación de recursos presupuestarios y de inversión y creación de programas que incentiven la producción de contenidos, institucionales y comunitarios 4. CAPACITACION DE OPERADORES DE TELECENTROS 4. Lista de participantes y directorios actualizados http://www.sicomnet.edu.mx/sicom/espanol/ftp/orgfirmantes.xls; http://www.sicomnet.edu.mx/sicom/espanol/ftp/listasistentes.xls 4. CAPACITACION DE LOS OPERADORES DE LOS TELECENTROS, FORMACION Y EDUCACION DE LOS USUARIOS
Uso de Internet con Campesinos - Colegio de Posgraduados 5. Problema clave: la administración de puntos de acceso que puedan ser autosostenibles desde el punto de vista financiero en áreas marginadas, 5. Creación y fomento de redes institucionales para promover en la población el uso de las NTIC´s a fin de conocer a fondo a las instituciones del gobierno, educativas, las empresas y las organizaciones sociales. 5. AUTOFINANCIAMIENTO 5. Entrevistas con administradores de telecentros. Información para el web. 5. AUTOFINANCIAMIENTO - SOSTENIBIIDAD
    Asamblea ciudadana en Xalapa, Veracruz. jarocho.com 6. Problema clave: la falta de contenidos adecuados a las necesidades locales, 6. Participación social: fomentar la participación de la sociedad en la promoción del uso y aprovechamiento de Internet a través de proyectos autónomos 6. GENERACION DE CONTENIDOS LOCALES 2. Lista de discusión: encuentro-méxico@chasquinet.org encuentro-méxico@chasquinet.org 6. GENERACION DE CONTENIDOS LOCALES
COPLARE (Comité de Planeación Regional de Morelos) 7. - Problema clave: la falta de estrategias claras para usar el Internet con fines de desarrollo 7. Incorporación del desarrollo de habilidades en torno a las NTICs en la Agenda Educativa: enfatizar la formación de cuadros para la gestión y operación de la tecnología 7. ESTRATEGIAS DE INTERNET Y DESARROLLO 7. POLITICAS DE TELECOMUNICACIONES
Tyltes (Talleres y Laboratorios Técnicos de Educación Secundaria) 8. Desarrollo de tecnología propia: impulsar el desarrollo de estas a nivel nacional en las áreas de equipos, servicios y contenidos como forma de reducir la dependencia de fuentes externas 8. ANIMACION Y FACILITACION COMUNITARIA LIGADAS A LA PARTICIPACION CIUDANANA
2. Panel: El Internet como herramienta para la promoción del desarrollo 9. Asignación de recursos: revisar los mecanismos de asignación para que incluyan partidas presupuestarias y así apoyar programas para la creación de tele-centros y puntos de acceso, formación de organizaciones sociales y desarrollo de recursos humanos. 9. ESTRATEGIAS DE USO Y APLICACIÓN DE LAS TIC´S PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO
Colombia: Agenda Nacional de Conectividad 10. EVALUACION PARTICIPATIVA DE IMPACTO DE LOS TELECENTROS
Internet en México: Estado de la cuestión 11. DESARROLLO HUMANO Y HUMANIZACION DE LAS TECNOLOGIAS
Usos de Internet por los Gobiernos Municipales 12. DESARROLLO DE ALIANZAS ESTRATEGICAS
Estado actual y Prespectivas de los Tele-Centros en Latinoamerica 13. ACTORES SOCIALES Y TIC´S
Presentación del Sistema e-Mexico
3. Talleres: Introducción al diseño de páginas de Internet para operadores de Telecentros, Aplicaciones educativas de las computadoras e Internet, Introducción a usos de Internet para la salud, Herramientas de desarrollo comunitario para Telecentros.
Ecuador, marzo 15 y 16, aproximadamente 20 asistentes    
Temas tratados Temas críticos Propuestas Ejes de acción Productos Vínculos a productos Responsables  
1. Presentación del Proyecto Telelac 1. Conectividad: deficiente infraestructura de telecomunicaciones en sectores urbano-marginales y rurales 1. MONITOREO Y EVALUACIÓN DE IMPACTOS 1. CONECTIVIDAD 1. Plan de acción de los telecentros en Ecuador, como seguimiento estratégico http://www.chasquinet.org/e_reunion2.html#temas Marcelo Galarza (Chasquinet); Patrik Hunt (Chasquinet-Telelac); Karin Delgadillo (Chasquinet-Telelac); Luis Carlos Moreno (Chasquinet)
2. El rol de los Telecentros en la coyuntura nacional y en los movimientos sociales 2. Tarifas telefónicas y de conección al Internet elevadas y no responden a los requerimientos técnicos básicos. 1.1. Obtensión y utilización de información para priorizar necesidades y dificultades 2. COSTOS DE ACCESO 2. Creación de la Federación de Telecentros del Ecuador
3. Panel de intercambio de experiencias y aprendizajes de los telecentros a nivel nacional 3. Falta de políticas estatales claras con respecto a las telecomunicaciones y los usos sociales y comunitarios. 1.2. Evaluación de impacto: a) Aplicar encuestas a los destinatarios; b) Organizar reuniones con los destinatarios directos para evaluar, opinar sobre la efectividad delos servicios que el telecentro brinda a la comunidad; c) Evaluación del telecentro al resto: gobierno, ONG´s, organismos internacionales, otros; d) Documentar y sistematizar experiencias.
 3. POLITICAS DE TELECOMUNICACIONES 3. Presentaciones y conclusiones puestas en línea para revisión e intercambio http://www.chasquinet.org/e_invitac.html; http://www.chasquinet.org/e_reunion2.html#lineas
4. Expectativas de desarrollo de otras organizaciones con el Telecentro, logros alcanzados con las tecnologías de Información y Comunicación 4. Desconocimiento de la comunidad para apropiarse adecuadamente de las TIC´s en beneficio comunitario. 2. RED DE TELECENTROS 4. TRABAJO DE ANIMACION CON COMUNIDADES 4. Lista de email:                          telecentros-ec@tele-centros.org telecentros-ec@tele-centros.org
5. Representantes de la comunidad de Papallacta 5. Falta de articulación de los telecentros como propuesta nacional y de intercambio 2.1. Actividades del telecentro: compartir recursos, instrumentos, metodología, herramientas, experiencias, combinar praxis con teoría 5. REDES DE TELECENTROS 5. Lista de participantes y directorios http://www.chasquinet.org/e_particip.html
6. Experiencias del telecentro en la amazonía 6. Necesidad de sustentabilidad del telecentro: cómo la comunidad puede apropiarse y mantener un telecentro. 2.2. Fortalecimiento de identidad cultural: desarrollo de una propia cultura de Internet 6. AUTOFINANCIAMIENTO 6. Entrevistas con administradores de telecentros. Información para el web.
7. Evaluación y Análisis de los telecentros 7. Uso de las TICs para desarrollar campañas de acción frente a problemas ecológicas y ambientales 2.4. Consolidación de una red: reuniones periódicas, capacitación, intercambio de experiencias, estatutos y reglamentos. Legalización y aportes de la membresía 7. TIC´s Y ACCION SOCIAL (DESARROLLO COMUNITARIO)
8. Políticas de telecomunicaciones conectividad y usos sociales 8. Evaluación de los proyectos de telecentros 2.5. Formar una red de capacitadores para formar capacitadores 8. EVALUACION DE IMPACTOS
9. Presentación del Tool Kit Herramienta digital para la instalación y administración técnica de los telecentros (Chasquinet) 9. Necesidad de capacitación para fortalecer al telecentro como espacio de formación a los usuarios 2.6.. Captación de fondos para fortalecimiento de los telecentros 9. CAPACITACION
10. Definición de problemas, metas y futuras actividades 10. Capcidad del telecentro para establecer espacio de intercambio de informacióny experiencias 3. ALIANZAS ESTRATEGICAS 10. DESARROLLO DE ALIANZAS ESTRATEGICAS
11. Cómo el telecentro puede ayudar a la comunidad a desarrollar programas y proyectos que les beneficie: ecoturismo, microempresas, etc. 3.1. Recopilar información existente sobre las disposiciones legales (CONATEL) y determinar actores principales
3.2.. Estudio documentado de la realidad nacional del sector de las telecomunicaciones (UPS/FLACSO)
3.3. Programar una nueva reunión con los actores claves de los organismos gubernamentales
3.4. Clarificar el manejo del fondo de inversión en las comunidades rurales (FODETEL)
3.5. Acercamiento a los diferentes gobiernos locales y organizaciones sociales para mayor intercambio
3.6. Aprovechar alianzas estratégicas existentes
3.7. Insertarnos en los espacios de toma de decisiones
3.8. Capacitación en lobby y cabildeo para gestión de políticas
4. DESARROLLO COMUNITARIO
5. AUTOSUSTENTABILIDAD Y RECURSOS (servicios de información)
6. IMPLEMENTACION Y USO DE SISTEMAS TECNICOS
7. GERENCIA DE LOS TELECENTROS
8. CAPACITACION
9. CONECTIVIDAD Y ACCESO
Perú, marzo 16 y 17, aproximadamente 50 asistentes    
Temas tratados Temas críticos Propuestas Ejes de acción Productos Vínculos a productos Responsables  
1. El Telecentro y la comunidad 1. La reducción de las brechas de pobreza, género, socioculturales y generacionales 1. Crear una red de Telecentros y promotores que impulsen los Telecentros en el Perú 1. BRECHA DIGITAL 1. Declaración de Cajamarca http://www.infodes.org.pe/telecentro/Default1.htm Miguel Saravia (INFODES), Bernardo Nieto (Telecentro de Lambayeque)
2. Conectividad 2. La inclusión de grupos tradicionalmente excluidos como los discapacitados y las comunidades indígenas 2. Crear espacios de intercambio de experiencias y herramientas para compartir recursos: base de conocimientos sobre opciones tecnológicas, foros de discusión moderados, documentación, etc 2. TICs Y ACTORES SOCIALES 2. Presentaciones y conclusiones puestas en línea para revisión e intercambio http://www.infodes.org.pe/telecentro/Default1.htm
3. Contenidos 3. El fortalecimiento de las capacidades humanas (imaginación, creatividad, actitud crítica y espíritu constructivo); 3. Publicar la Declaración de Cajamarca, la Agenda de Trabajo, las ponencias y la Memoria del 1er Encuentro Nacional. 3. DESARROLLO HUMANO 3. Creación del foro para el debate abierto: http://sipan.inictel.gob.pe/telecentros/foro/; username: telecentros; password: tele http://sipan.inictel.gob.pe/telecentros/foro/
4. Entrenamiento 4. El mejoramiento de la calidad educativa 4. Crear un Grupo de trabajo de proyectos piloto 4. CAPACITACION/EDUCACION 4. Lista de email:                          teleperu@caj.itdg.org.pe teleperu@caj.itdg.org.pe
5. Asistencia técnica 5. El fomento de la participación ciudadana 5. Propiciar la sistematización de las experiencias de cada Telecentro. InfoDes presentará en Abril los resultados de su Sistematización 5. PARTICIPACION CIUDADANA
6. Sostenibilidad 6. El fomento del acceso igualitario a la información 6. Constituir en Cajamarca (InfoDes), Lima (ITDG), Arequipa (AEDES), Chiclayo (RCP-Chiclayo) y Yurimaguas (EHAS), mesas de seguimiento a los acuerdos del 1er. Encuentro Nacional de Telecentros. 6. ACCESO IGUALITARIO 5. Lista de participantes y directorios http://www.infodes.org.pe/telecentro/Default1.htm
7. Presentación de experiencias               - FITEL y las iniciativas del Estado           -  Experiencias Piloto
(EHAS, ASHANINKAS, ITDG-LA) 		7. La humanización de la tecnología 7. Preparar a mediados del 2001 una Reunión Nacional de seguimiento 7. HUMANIZACION DE LA TECNOLOGÍA
8.  Panel Cabinas Públicas en el Perú (RCP, Telefónica y El Comercio) 8. El uso adecuado de las tecnologías que ya manejamos 8. Organizar la 2da. Reunión Nacional en 2002 8. RED DE INTERCAMBIO Y APOYO
9. Nuestra voluntad de agruparnos en una organización que fomente la investigación, debate, análisis y sistematización de nuestras experiencias 9. Elaborar recomendaciones para producir y colocar información adecuada a las necesidades de la población. Es decir, que sea confiable, oportuna y que esté en lenguajes y formatos apropiados 9. TIC´S Y DESARROLLO
10. Necesidad de información pública organizada, confiable, oportuna, en lenguaje sencillo y formato adecuado 10. Elaborar un documento de estrategia de influencia de parte de los Telecentros para lograr mejorar las condiciones tecnológicas de acceso, así como tarifas más justas 10. AUTOFINANCIAMIENTO
11. Necesidad de alternativas viables de tecnologías de la información y comunicación para el desarrollo 11. Generar propuestas legislativas a partir de una revisión de la legislación relacionada a Tecnologías de la Información y Comunicación con participación de los distintos actores del sector, la comunidad de Telecentros y demás interesados 11. METODOLOGIAS DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO
12. Necesidad de un modelo de gestión que permita la autosostenibilidad de los Telecentros, su reconocimiento en la comunidad y principalmente que permita desarrollar servicios y productos útiles para nuestros usuarios 12. Generar propuestas legislativas a partir de una revisión de la legislación relacionada a Tecnologías de la Información y Comunicación con participación de los distintos actores del sector, la comunidad de Telecentros y demás interesados 12. POLITICAS DE TELECOMUNICACIONES Y CABILDEO
13. Necesidad de metodologías apropiadas de diagnóstico participativo de necesidades de información 13. Producir un documento de gestión de cada telecentro y socializarlo en la Comunidad de Telecentros del Perú. El conjunto de modelos aportará a extraer lecciones y recomendaciones que apunten a hacer autosostenibles a los Telecentros 13. ACCESO Y CONECTIVIDAD
14. Necesidad de Influir en los tomadores de decisión para hacer viables cada una de las recomendaciones de esta reunión
15. Se demanda una política nacional que atienda de forma especial las necesidades de los Telecentros en términos de conectividad, acceso a capacitación, equipamiento, mecanismos de comercio electrónico y normas para el acceso a información protegida por derechos de autor.
16. Se pide políticas de información en los diferentes niveles del estado y la sociedad civil, que garanticen la producción adecuada y el acceso igualitario a la información
17. Demanda de concertación de las diferentes iniciativas del Estado, sobre la base de las necesidades de nuestras comunidades y reconociéndolas a ellas como las actoras principales de cualquier proyecto de expansión de las tecnologías de la información
18. Se invoca a la Cooperación Internacional a actuar en función de las prioridades nacionales y comunitarias y no sobre la base de sus propias agendas
19. Demanda de sensibilidad a las empresas privadas del sector, así como las empresas locales para apoyar la creación de Telecentros comunitarios
Argentina, abril 3, aproximadamente 30 asistentes      
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1. INFOPOLIS, IIGG, Telecentros y redes ciudadanas 1. Coordinadores de telecentros aislados y sin coordinación 1. Integrar el acceso a las tecnologías en una política nacional 1. RED DE INTERCAMBIO Y APOYO 1. Informe de la reunión de telecentros en Argentina http://www.tele-centros.org/comunidad/encuentros/enc_argentina.html Susana Finquelievich (Instituto de Investigaciones Gino Germani, FSOC / UBA); Angélica Abdallah (Telelatinos)
2. AET-TeleLatinos 2. Programas de gobierno descoordinados y sin intercambio de información 2. Localizar geográfica y estretégicamente los tlcs (privilegiar sectores pobres) 2. POLITICAS Y PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES 2. Presentaciones y conclusiones puestas en línea para revisión e intercambio http://www.aet-es.org/info/ponencconvctcs.htm
3. Programas estatales
- Centros de Acceso – Consejo Federal de Inversiones
- Centros de Tecnología 2000 – Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
- Programa Inform.ar, SEPCIT 		3. Formación de los coordinadores de tlcs: poca o inexistente 3. Identificar/crear instituciones que permitan el acceso a las TICs 3. CAPACITACION 4. Lista de participantes y directorios actualizados http://www.aet-es.org/info/participconvctcs.htm
4. Estudios sobre telecentros
- TeleLatinos: Experiencias locales         - Caracterización de los Centros de Tecnologia 2000                                             - Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC): demandas y alternativas de capacitación de la Sociedad de la Información 		4. Falta de contenidos propios y locales 4. Formar a los coordinadores de los tlcs - formación permanente 4. GENERACION DE CONTENIDOS LOCALES
5. Telecentros presentes  -  Telecentros de Capital, GCBA y provincias argentinas 5. Falta de formación en la gestión 5. Organizar el contexto tecnológico 5. GESTION Y ANIMACION COMUNITARIA
6. Talleres de intercambio
6. Desconocimiento de construcción de comunidad 6. Transformar a los tlcs en puntos de encuentro de la comunidad 6. DESARROLLO DE LOS OPERADORES
7. Conclusiones y propuestas 7. Telecentros de gobierno no estan para crear comunidad 7. Articular las oportunidades de acceso con la sociedad civil 7. AUTOFINANCIAMIENTO
8. Enorme esfuerzo personal de los coordinadores, bajos salarios, condiciones de trabajo difíciles 8. Apoyar a mujeres y jóvenes en el acceso a las TICs para integrarlos en elmercado laboral y ejercicio de la ciudadanía 8. TLCS Y SEGURIDAD
9. Los tlcs rara vez se autofinancian, escacez de recursos tecnológicos y financieros 9. Ofrecer formación y acceso a jóvenes de bajos recursos (educación, prevención, oprtunidades laborales 9. COSTOS Y CONECTIVIDAD
10. Inseguridad de los locales para proteger los equipos 10. MANTENIMIENTO Y RENOVACION TECNICA
11. Altos costos de telefonía y conectividad
12. Problema en la reparación y renovación de equiposde los tlcs
13. Necesidad de formación de coordinadores de tlcs como capacitadores
14. Ya no hay temor en las comunidades para el uso de las TICs, ahora es una demanda
Venezuela, mayo 19 y 20 del 2000      
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1. Tecnologías de la Información y Comunicación 1. Necesidad y oportunidad de intercambio entre los actores de los telecentros 1. Formular programas que promuevan el acceso y uso de las TICs de acuerdo a las realidades concretas 1. REDES DE INTERCAMBIO Memorias del Primer Encuentro Nacional de Operadores e Investigadores ftp://ftp.chasquinet.org/pub/docs/Tele-Venezuela.zip  Raisa Urribarrí, David Pacheco, Cristóbal Larez, Judith Sánchez, José Gregorio Silva, Egleé Durán, Antonio Perdomo, Lourdes Lubuc
2. Telecentros en Venezuela: contexto, diagnóstico y perspectivas (Raisa Urribarrí) 2. Definición de necesidades de la población para determinar el tipo y uso de las TICs 2. Formular y poner en marcha políticas públicas para el acceso equitativo y el uso y apropiación social de las TIC´s 2. POLITICAS DE TELECOMUNICACIONES
3. PRESENTACION EXPERIENCIAS 3. Trabajo colaborativo 3. Establecer políticas educativas para el uso adecuado de las TIC´S y del sentido de las transformaciones sociales 3. CAPACITACION - EDUCACION
3.1. Centro de Información Digital 4. Optimización de los nuevos recursos (TIC´s) para no derrochar esfuerzos 4. Desarrollar programas para que los usuarios saquen provecho de las TIC´S 4. SOSTENIBILIDAD
3.2. Casas de Ciencia 5. Articular las propuestas del Estado con las iniciativas comunitarias y sociales en función de plantear políticas reales de Telecomunicaciones 5. Tarea urgente: realizar investigaciones locales "micro", diseñadas y conducidas por los usuarios de los tlcs 5. INTEGRACION DE USUARIOS A LAS ESTRATEGIAS DE LOS TELECENTROS (PARTICIPACION COMUNITARIA
3.3. Cabinas de Acceso Público a Internet en Bibliotecas 6. Sostenibilidad financiera 6. Diseñar y experimentar una metodología de evaluación para identificar cómo la utilización de las TIC´s incide positiva o negativamente en la población. 6. METODOLOGIAS DE EVALUACION
3.4. Muelles de Alejandría 7. Desarrollo del telecentro como un Centro Comunitario 7. Establecer relaciones de mutua cooperación con grupos similares 7. TELECENTROS Y DESARROLLO COMUNITARIO
3.5. Telecentro "Paulo Freire" 8. Inexistencia de evidencias que permitan sostener que los telecentros sean exitosos como entes con impacto real en el desarrollo y la transformación social 8. Desarrollar estrategias para promover el uso , la apropiación  y la reflexión crítica sobre las TICs 8. ACCESO A LAS TIC´s
3.6. Centro Comunitario de Informática de Boconó 8. Integración de la sociedad alrededor del objetivo de acceder a las TICs 9. Generar procesos de participación comunitaria que permitan el diseño de un telecentro que responda a las necesidades de la gente 9. DIMENSION HUMANA DE LAS TIC´S
9. La implementación de los telecentros facilitó la incorporación de contenidos informacionales de parte de los usuarios
10. Se busca con los telecentros aumentar la productividad social y el bienestar
11. Internet es un privilegio de muy pocos, una manifestación de la exclusión social
12. Necesidad de aprender a usar las TIC´s (su aprovechamiento está condicionado por las posibilidades culturales de las sociedades
13. La gente de apropiarse de los procesos de participación al igual que de las TIC´s
14. No se debe olvidar la dimensión humana en elproceso de apropiación de las TIC´s